Tüketici Hakem Heyeti toplantısı

Kağızman Halk Eğitimi Merkezindeki toplantıya heyeti başkanı Suat Demirden, Raportör Yakup Bayşar, üyeler Başaran Ünal, Av. Seyfettin Kan, Şıhmail Öztürk ve Oktay Yüce katıldı.

Toplantıdan sonra makamında KHA muhabirine Tüketici Hakem Heyetinin çalışmaları hakkında bilgi veren Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Suat Demirden, tüketici hakem heyetlerinin İllerde Sanayi ve Ticaret İl Müdürlükleri İlçelerde ise Kaymakamlık bünyesinde bulunduklarını söyledi.

Kendilerinin tüketicilerle ilgili yıl içerisindeki çalışmaları değerlendirmek üzere bir hazırlık yaptıklarını belirten Demirden, geçen son 3 yıla oranla 2010 yılında tüketici başvurularında artışın olduğunu ifade etti. Demirden, "Tüketici Hakem Heyetimize 2009 yılında 15 şikâyet yapılırken, bunların 15'ide Tüketici Hakem Heyetimiz tarafından, çözüme kavuşturuldu. 2010 yılına baktığımızda müracaatlarda zaman zaman artış görülüyor. 2010 yılı içerisinde toplam 20 başvuru yapıldı. Bu 20 başvurudan 13 tanesinde hakem heyeti karara çıktı. Çıkan kararlardan 13 şikâyet tüketici lehine, 7 ise uzlaşma yoluna gidildi.2011 Yılında Halkımızın daha bilinçli bir şekilde Alışveriş yapmaları aldıkları mallarla ilgili memnuniyetsizliklerini ve endişelerini bir dilekçeyle başkanlığımıza baş vurmaları halinde sorunları ile ilgilenileceğini söyledi.

(AÇ-BA-S) KARS/KAĞIZMAN (KHA) - ALİ ÇELİK