Kars acil çağrı merkezi 434 bin 617 çağrıya yanıt verdi
Kars’ta polis, jandarma, ambulans, itfaiye, zabıta ve CİMER’e 2020 yılında vatandaşlardan gelen 434 bin 617 çağrıyı cevapsız bırakılmadı.
Volkan KARABAĞ
Kars’ta halkın hizmetlere erişimini kolaylaştırmak için kurulan 112 Acil Çağrı Merkezi, 155 Polis İmdat, 156 Jandarma İmdat, 110 İtfaiye, 153 Zabıta ve belediye çağrı merkezi 2020 yılında vatandaşların şikayet, talep ve isteklerine 7 gün 24 saat yanıt veriyor.
2020 yılında 112 Acil Çağrı Merkezi’ni 397 bin vatandaşın aradığı ve aramaların yüzde 87’sinin asılsız ihbar olduğu, 155 Polis İmdat Hattına 16 bin 187 gerçek ihbar düştüğü, 156 Jandarma İmdat Hattını 2 bin 863 vatandaşın aradığı ve bu aramalardan 2 bin 406’sının gerçek, 457’sinin ise asılsız ihbar olduğu, 110 İtfaiye, 153 Zabıta ve belediye çağrı merkezine ise 10 bin 100 ihbarın geldiği öğrenildi.
GEREKSİZ VE ASILSIZ ARAMAK SUÇ!
Hizmet kalitesini artırmak amacı ile gereksiz yere acil çağrı merkezini aramak suç. İçişleri Bakanlığı Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanunun 28. maddesinin son fıkrasında “112 Acil Çağrı Merkezini asılsız ihbarda bulunmak suretiyle meşgul ettikleri tespit edilen kişilere 30/3/2005 tarihli ve 5326 sayılı Kabahatler Kanununa göre idari para cezası uygulanıyor.
Acil çağrı hizmetlerinin düzenli, süratli, etkin ve verimli yürütülmesi için acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşlara en kısa sürede yardımda bulunulması amacıyla, hatların gereksiz yere meşgul edilmemesi, aksi halde yetkililer tarafından idari para cezası ve aramanın niteliğine göre suç duyurusunda bulunulduğu da gözlendi.
